Política de privacidade

A quem se aplica

O aplicativo é de uso exclusivo da equipe da Dya Ar Climatização e de pessoas autorizadas pela empresa. Não há cadastro aberto: o acesso é liberado pela própria empresa, com login e senha individuais.

Dados tratados

• Dados de acesso do usuário, como nome, e-mail e permissões, para identificar quem usa o aplicativo.
• Informações de trabalho registradas no uso diário, como atendimentos, clientes atendidos, equipamentos, fotos, documentos e assinaturas.
• Localização do aparelho, com o aplicativo aberto e com a permissão do usuário, para a equipe acompanhar os atendimentos em andamento.
• Câmera, microfone e arquivos do aparelho, somente quando o usuário escolhe tirar uma foto, gravar um áudio ou anexar um arquivo.
• Identificador para notificações, para avisar o usuário sobre o seu trabalho.

Como os dados são usados

Os dados servem apenas para a operação da empresa: organizar e registrar os serviços, emitir documentos aos clientes e manter a equipe informada. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

Alguns recursos contam com fornecedores de tecnologia, como hospedagem, envio de e-mails, notificações e assistente com inteligência artificial. Eles recebem apenas o necessário para prestar o serviço e são obrigados a protegê-lo.

Segurança e retenção

A comunicação com o aplicativo é criptografada e o acesso é restrito por usuário e permissão. Os dados ficam guardados enquanto forem necessários para a operação ou exigidos por lei.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, inclusive a exclusão da sua conta, pelos canais de atendimento da Dya Ar Climatização informados em dyaarclimatizacao.com.br.